因当前防疫形势的原因，按照市区疫情防控要求，今年总结表彰会议未组织全部职工参加，本次总结表彰会议由公司副总经理姜鹏主持，公司领导班子、分公司管理人员、职能部门全体员工、部分职工代表等40余人参加会议。
会上，各分公司经理、职能部门负责人分别汇报了2019年工作总结和2020年工作计划，公司总经理认真听取了各分公司、部门的工作汇报，对公司2019年取得的成绩表示充分肯定，同时明确指出2020年的工作目标和总体思路，号召全体员工坚定信念，真抓实干，稳步推进公司高质量发展。
总经理在讲话中指出，2019-2020供暖季，全体干部职工团结奋进，扎实工作，公司各项事业取得了平稳发展和进步。在疫情防控期间，全体开创人坚守岗位，共克时艰，针对工作特点，启动远程服务和控制服务间距等科学防控措施，切实保证用户的供热质量和服务，同时多次向政府部门、办公所在社区及辖区疫情劝返点捐赠防疫物资，为奋战在防控一线的同志们送上温暖，解决燃眉之急，充分体现了公司的责任和担当。
总经理对2020年工作提出总体部署要求：一是全面深化推进制度建设，在去年出台《客服岗位工作标准》和《上门服务人员工作标准》的基础上，逐步细化完成各个专业岗位的工作标准，实现各岗位工作有标准、业务有流程、操作有规范；二是健全财务体系，建立审计体系，要求财务管理要渗透到公司生产、工程、材料、管理各个方面，同时增加审计人员，公司实现经济合同、采购合同、工程合同的审计流程严格把关；三是加强工程建设全过程精细化管理，实现所有工程从设计到材料，再到施工签证、阶段验收、竣工验收全过程管理有标准，有流程，确保质量控制和细节管理扎实到位；四是树立企业形象推动市场开发，依靠良好的企业形象、服务口碑和技术优势在竞争中取胜；五是大力推行创新管理，全力倡导，大力推进创新工作，制定完善工作制度，不断提升精细化管理水平；六是深入开展“学习提升年”活动，培养与时俱进、业务精、能力强、素质高的干部职工队伍；七是广泛开展企业文化建设，提升企业软实力，努力打造具有自身生命力的企业文化。
公司对在2019年度做出突出贡献的先进单位予以表彰和奖励，授予高青分公司综合管理奖，授予马桥分公司基础管理专项奖，授予生产技术部创新管理奖，同时分别向获得能耗管理奖、市场开发奖、欠费清收奖、稽查奖的先进集体和优秀员工进行颁奖，颁奖现场欢快热烈，掌声不断。
时间新故相推一往无前，镌刻奋斗者的坚实足迹，见证筑梦人的不凡历程。回首2019，我们积极作为，合力攻坚；展望2020，我们必将不忘初心，笃定前行，全体开创人高举高质量发展的大旗，众志成城，砥砺奋进，共同迎接属于每位开创人的美好未来！
